Sua loja precisa evoluir! Pois o consumidor está anos luz na frente!

A Aqualinea estuda e tenta apresentar para você lojista e aquarista final, algumas dicas e informações sobre como levar vantagem no mundo virtual. Mas o que seria essa vantagem para ambos? Seria a garantia do fornecedor de produto e serviço oferecer o melhor que possui e dar garantias e cumprir com suas garantias e acima de tudo escutar o cliente e tentar melhorar. Já para o cliente final é saber que ali existe uma empresa sólida que mantém uma política aberta com o público para o aprimoramento de suas ações, pois ela recebe, trata e responde questionamentos e existe uma constante engrenagem mestra para evoluir as atividades de prestação dos serviços.

Hoje uma empresa não vende um produto, ela agrega soluções e serviços. É algo vivo que tem começo, meio e evolução. Antigamente a maioria dos clientes ficava feliz apenas em pagar mais barato, colocava o produto embaixo dos braços e sumia. Mas a situação atual, com a evolução da tecnologia, nos mostra que o cliente está cada vez mais exigente por qualidade, bom atendimento, bons serviços e continuidade das atividades, do que simplesmente “preço baixo”.

Agora imagem tudo isso no ramo do aquarismo, ainda mais no que tange o aquarismo profissional, uma etapa em que nossa cidade – Brasília – começa a se consolidar, mesmo sabendo do custo em se manter um aquário tecnologicamente muito mais evoluído.

No mundo do aquarismo, aquascaping, aquarismo plantado, aquarismo marinho, dos ciclídeos africanos, não é diferente! Temos que ter o cuidado de comprar no lugar certo e acima de tudo a empresa ou loja tem que oferecer o melhor possível para seus clientes. E como já foi comentado não é apenas a questão de bons preços, nem qualidade, nem novidade, mas fazer com que o cliente sinta-se em casa e possa a qualquer momento retornar e dar dicas e interagir. O cliente não vai apenas comprar um peixe, com certeza existirá um valor agregado de outros serviços que vão garantir a vida deste peixe no aquário, como alimentação, medicação e mecanismos diversos para manter os parâmetros da água estáveis. Tudo isso tem que ser visto.

Esqueça que preço mais baixo vai trazer sucesso para sua loja! O cliente de hoje paga mais caro por coisas que você sequer tem idéia! Fique atento e tenha um 2010 de muita sorte e acima de tudo “evolução”.

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